逐步认识到了 SPC 技术是开展质量管理信息化的基础及核心的应用, 因为 SPC 的质量基础数据及相关生产、管理信息的积累及信息化应用工作也是质量管理技术的核心基础;其次通过 SPC 技术的信息化应用在企业内部的普及,还可以把加工制造所需的各种其他先进的信息化技术导入到生产过程中并加以全面应用(如先进的数字化测量系统、制造设备等的普及应用),从而可以使得企业全面、持续、科学地解决生产中最关键的质量问题,进而对其改进,减少废品和浪费的产生,同时提高和稳定产品的质量,最终增加企业的经济效益并造福社会,赢得更大的市场份额。
由于 SPC 技术的信息化确实能为企业带来巨大的经济效益,所以这又致使目前很多企业盲目的去理解和表面化的追求 SPC 技术的信息化,这种盲从的结果不仅会直接导致企业取不到做 SPC 信息技术的效果,还会使企业浪费了更多的成本。
企业要真正的做到 SPC 技术的信息化应用,首先要真正意义的认识 SPC 技术的内含和在信息化技术支撑下如何发挥 SPC 技术的作用,其次对信息化的 SPC 工具的选择也非常重要,因为 SPC 工具(软件)的好坏是决定企业 SPC 技术信息化能否持续进行下去的关键因素,所以在选择 SPC 工具时,企业必须注意以下几个问题:
一、工具的易用性
购买工具的目的是为了使用工具放大人的能力,能够利用工具来提高我们的工作效率并创造出更高的利益。所以一个好的工具软件系统应该易学、易懂、易用。试想,如果一个工具软件需要使用者花费很长一段时间来学习它的用法,使用者不能在有限时间内熟练掌握其用法,那么使用者就会失去使用的耐心和使用的兴趣;对当今企业而言,优选的人才在市场上流动非常频繁,如果一个熟练掌握较难掌握的软件工具的人离职了,那么再找一个人使用该软件,势必还要花费很长时间让他学习和对其培训,对企业来说是得不偿失的。
所以,企业购买工具软件时一定要考虑这些软件是给哪些人经常用的。质量管理人员经常会挂在嘴上说的话是:质量是全员参与的事。那么对于 SPC 的工具软件系统而言,如果经常会流动的工人都能够非常容易的学习和掌握,那么这种工具软件首先就具备了解决阻碍企业全面实施 SPC 项目的一个非常关键的问题。
二、软件的功能
对于一个简单易用的工具软件,并不代表这个软件的功能简单。对于一个好的 SPC 工具软件而言,它不能限定在某一个行业进行应用,它要适合于国防、汽车、化工、食品、电子、医药等各种行业;它也不仅仅是数据的采集和图表绘制工具,而是完全实时、在线的网络应用控制系统;通过网络化的应用,它可以将不同地点、不同测量设备(或系统)所产生的数据实时的收集和联系起来,进行分析计算、图表生成、生产控制和报告――而所有这些功能都应该由一个简单的页面进行显示,用户看一眼,就可以看出任何车间、部门、工作小组的任何生产过程情况,从而可以进行生产过程的质量监控和持续改进,同时又完全实现无纸化的 SPC 的操作;当然,它还需要能将各个不同层面的人员紧密联系起来,协同监控生产过程。
三、工具的稳定性
这应该是企业评价一个 SPC 软件优劣的另一个非常重要的方面。对于企业来说,购买一套经过长时间开发后形成的商品化的软件的功能(满足度)越强大;使用也很简单,能适合不同层面的人进行应用的工具软件是必须的。
只经过短时间内就开发成功的个性化产品的系统是不稳定的:应需求的不确定和变换,需要软件工程师经常修改软件的功能,这会造成系统的不稳定;因为对 SPC 技术本身的理解深度不够,所以对软件开发系统的选择会出现致命的系统问题,造成系统不稳定;经常出现各种各样的问题和故障,系统时好时坏,这样也会使得企业很难把 SPC 工作成功的进行下去。
换句话说:软件的商品化程度越高越好――因为 SPC 技术的工具软件本身也需要对它进行长时间的、不断的优化改进,当然这绝对不是功能的布丁修改或扩充。
但目前,在国内 SPC 软件市场上,大多数软件都只是近几年刚研发的,仅仅从工具的稳定性角度来看就很难达到企业的要求。
四、结构简单,兼容性强、易于维护和设置管理
软件的工具的好坏,还要看该软件与其他应用系统或硬件的兼容性。因为现在任何一个企业都会有不同的应用系统,比如: Offices , ERP 、 MIS 等等,但 SPC 系统是否能与这些系统进行简单的无缝连接?
再者,就 SPC 软件而言,应该对硬件环境的要求不能太高;比如:电脑设备和网络环境等等;那么现成的任何一台办公电脑或服务器都可以安装该软件系统。
当然我们还要考虑,该软件的维护和持续使用是不是很方便,是不是需要派专门的 IT 人员来维护;若公司日后发展了,该软件的使用是不是有局限,控制点或文件等等是不是可以灵活增加,是不是还需要该软件工程的人员来改造等等......
五、数据的保存方式
质量数据和信息的保存要符合质量管理的特点。目前国内外很多的 SPC 软件基本都是采用了不怎么适合进行质量数据和信息保存的数据库(如: SQL )里,在这种类型的数据库中如果放置了太多的数据信息,那么在读取和处理这些数据、信息的时候,系统就会变得非常的缓慢,甚至会引起数据库的崩溃或死机。
另外这些类型的数据库需要专业 IT 人员的支持和维护。
六、软件的性能价格比
俗话说的好:“便宜无好货”。对于 SPC 工具软件来讲,同样是这样的道理。所以企业购买 SPC 工具软件,千万不能以价格为依据,要看它的 性价比 是否合适才是重要的。
结束语: SPC 技术和 SPC 信息化确实能为企业带来巨大的经济利益,但要实现这一目标,企业必须注意 SPC 工具的选择,选择了合适的 SPC 工具才能走向成功!